Conditions d'utilisation
Bienvenue chez Fâmme. Les présentes conditions troubles notre mode de fonctionnement en tant qu'entreprise et ce à quoi vous pouvez vous attendre lorsque vous effectuez des achats chez nous ou participez à l'un de nos événements. En utilisant notre site web ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales.
Détails de l'entreprise
Nom : Fâmme
Adresse : Rue du Fort 23, 1060 Bruxelles, Belgique
Adresse e-mail : doro@fammevisible.com
Téléphone : +32 472 04 70 18
Numéro d'entreprise : [à ajouter une fois l'enregistrement effectué]
Numéro de TVA : [à ajouter une fois enregistré]
Commandes et paiements
Les commandes peuvent être passées via notre site web, et le paiement est exigé au moment où vous passez votre commande. Nous acceptons les modes de paiement sécurisés pris en charge par Shopify, notamment Bancontact, les cartes de crédit et PayPal. Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA. Les frais d'expédition sont ajoutés au moment du paiement afin que vous sachiez exactement ce que vous allez payer avant de confirmer votre commande.
Expédition et livraison
Nous livrons actuellement en Belgique et dans la plupart des pays de l'UE (à l'exception du Royaume-Uni). Les commandes sont généralement traitées dans un délai de deux jours ouvrables et expédiées via Bpost. La livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables en Belgique, et un peu plus longtemps dans les autres pays de l'UE. Vous trouverez tous les détails dans notre politique d'expédition.
Retours et annulations
Nous voulons que vous puissiez faire vos achats en toute confiance. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous changez d'avis au sujet d'un produit, vous pouvez nous contacter dans les 30 jours pour demander un retour, et nous prendrons en charge les frais de retour. Certains produits, tels que les articles de soins personnels ouverts, les aliments ouverts ou les ateliers auxquels vous avez déjà participé, ne peuvent pas être retournés. Vous pouvez consulter tous les détails dans notre politique de retour et de remboursement.
Ateliers et événements
Si vous réservez un atelier ou un événement et que vous devez annuler, vous pouvez le faire jusqu'à 7 jours à l'avance pour obtenir un remboursement complet. Si vous annulez dans les sept jours, nous ne pouvons pas vous rembourser votre réservation, mais nous essaierons de vous proposer une autre session. Si vous ne vous présentez pas sans préavis, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement. Si nous devons annuler un événement, nous vous rembourserons toujours ou vous proposerons une nouvelle date.
Nos produits et informations
Nous veillons à ce que les descriptions, photos et informations relatives à nos produits soient aussi précises que possible. Cependant, il peut y avoir de légères différences entre ce que vous voyez en ligne et le produit que vous recevez, en particulier pour les articles faits main ou artisanaux. Tout le contenu que vous voyez sur notre site web (images, textes et marques) appartient à Fâmme. Veuillez ne pas le réutiliser ou le reproduire sans nous en demander l'autorisation au préalable.
Avertissement relatif au bien-être
Nos produits et services sont destinés à favoriser le bien-être et l'éducation. Nous ne sommes pas des professionnels de la santé et rien de ce que nous proposons ne doit être considéré comme un avis médical. Consultez toujours un professionnel de santé pour toute question relative à votre santé. Fâmme n'est pas responsable des dommages causés par une utilisation non conforme de ses produits.
Modifications apportées à nos conditions générales
Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions troubles temps à autre afin de refléter les changements intervenus dans notre activité ou dans la législation. La version publiée sur notre site Web au moment où vous effectuez un achat sera toujours celle qui s'applique à votre commande.
Loi applicable
Les présentes conditions troubles régies par le droit belge. Tout litige sera traité par les tribunaux de Bruxelles.